1. Alcance y vinculación jurídica.

 

Estas Condiciones Generales serán de aplicación a todos los pedidos que realicemos y se entenderá que el cliente las acepta al formalizar un Pedido con carácter obligatorio.

 

2. Oferta y formalización del Pedido.

 

El Pedido quedará formalizado cuando el cliente realice el ingreso del total del mismo, ya sea vía transferencia bancaria, PayPal o pago con tarjeta.

 

3. Plazos de entrega y fechas.

 

La fecha aproximada de entrega se confirma a la realización del Pedido, que generalmente será de 30-60 días. Los plazos son orientativos. Si el cliente se retrasara en la formalización del Pedido o en el ingreso de la cantidad pactada, la fecha de entrega se aplazará por el tiempo que se haya retrasado el cliente. Texmon no se responsabilizará de los retrasos ocasionados por motivos no imputables a nosotros. Nos reservamos el derecho de elegir libremente la vía y los medios de transporte. Cuando sea el cliente quien realice el transporte, deberá ser él quien asuma el riesgo, eximiéndonos de cualquier responsabilidad de la mercancía. La entrega de los pedidos se hará previo pago del total de la factura. No garantizamos entregas en fechas ni horas específicas. Si el cliente solicita una fecha de entrega concreta será entendida como orientativa y deberá ser comunicada a la empresa de transporte, que en la medida de lo posible se ajustará a dicha indicación.

 

4. Precios.

 

Los precios incluyen el IVA (salvo Canarias, Ceuta y Melilla). Los gastos de envío variarán en función de la localidad del cliente y serán confirmados en el carrito de compra o por cualquiera de los métodos de contacto ofrecidos.

 

5. Forma de pago.

 

Existen varias opciones de pago de cara a nuestros clientes:

 

- Pago por transferencia bancaria

 

- Pago por tarjeta

 

- Pago por PayPal (el cliente asume la comisión: 3,4% del coste total del pedido + 0,35 € por operación)

 

6. Devoluciones y Garantía.

 

Texmon garantiza sus productos ante cualquier defecto de fabricación por un periodo de 1 año. Cuando el cliente recibe la mercancía es de obligación constatar el perfecto estado del envoltorio antes del abandono por parte del transportista; si existiera algún daño en éste habrá de ser comunicado al transportista y anotado de inmediato en el albarán. De manera simultanea al punto anterior es importante contactar con Texmon.

 

La garantía no cubrirá los daños ocasionados por el mal uso de nuestros productos ni tampoco la mano de obra, de forma y manera que se limitará al envío de los repuestos necesarios para la solución del problema.

 

El Pedido quedará automáticamente anulado si el cliente se negara a efectuar el pago de cualquier cantidad pendiente antes de recibir la mercancía. De acuerdo con el artículo 68 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los clientes podrán cancelar el pedido hasta quince días después de la recepción del artículo y solicitar la devolución de lo abonado de acuerdo a los plazos que establece por la ley, si bien deberán abonar los costes de transporte, trámites y gestiones internas que esta cancelación lleve implícita, puesto que una vez se recibe el Pedido del cliente son encargados en firme para su producción y abonados por nuestra firma en un 100 %.

Texmon se reserva el derecho a modificar mínimamente la estructura y/o la estética de los productos, manteniendo en todo momento la calidad y características técnicas similares. Todo ello para intentar mejorar el buen funcionamiento de nuestros productos.

En caso de que el cliente quisiera proceder a la cancelación del Pedido una vez este tramitado y transcurrido más de 3 días hábiles, ello ocasionará la pérdida del 25% del coste total (precio del producto + extras + envío). El resto de importes (75%) serán abonados al cliente por transferencia bancaria en un plazo máximo de 72h hábiles.

 

En caso de haber sido ya entregado, el producto deberá ser embalado junto al envoltorio original y el abono del 75% sobre el total del presupuesto se realizará por transferencia bancaria a la cuenta del cliente en el plazo máximo diez días hábiles después de la recepción. El cliente enviará el bulto empaquetado a la dirección indicada por Texmon a tal efecto.

 

7. Condiciones de uso, montaje y mantenimiento.

 

Texmon no se responsabilizará nunca de aquellos daños derivados por causas no imputables a nuestros productos, quedando la responsabilidad de Texmon limitada a la reposición de aquellas partes dañadas o sustitución del producto. Para cualquier operación seguir las instrucciones del manual del fabricante que le entregamos a la recepción del producto.

 

Cuando reciba la mercancía, asegúrese de que el embalaje no presente ningún deterioro, den cuyo caso deberá reflejarlo en el Albarán del transportista y avisarnos de dicha incidencia en un plazo no superior a las 24 h.

 

Si la mercancía presentara cualquier defecto de fabricación Texmon se compromete a la reparación, sustitución o devolución de las cantidades entregadas, según acuerdo.